M
つくる
実際の配送業務や事務作業の流れを整理し、顧客管理・配送一覧・配送完了報告・注文管理をひとつにまとめた業務システムを開発しました。
食品配送システム開発
紙とExcelで管理していた配送業務を、ひとつのシステムへ。
食品配送会社 J社｜配送・顧客管理
- 業種
- 食品配送
- ご支援内容
- システム開発
- 規模・内容
- 配送・顧客管理
- 期間
- 初期開発約3〜4か月、その後継続改善
01 — Before
ご相談のきっかけ
顧客情報や配送予定をExcelや紙で管理しており、配送状況の確認には電話でのやり取りが必要でした。注文変更や配送漏れの確認にも時間がかかり、事務担当者と配送スタッフの情報共有が課題になっていました。
02 — Approach
取り組んだこと
O
まわす
事務担当者と配送スタッフが同じ情報を確認できる運用を構築。スマートフォンから配送状況を更新できるようにし、日々の業務に組み込みました。
G
育てる
実際の利用状況や現場スタッフの声をもとに、入力項目・画面構成・配送確認の流れを改善。業務の変化に合わせて機能を調整しました。
03 — After
変わったこと
-40%配送状況の確認時間
3部門情報を共有する部門数
配送状況をリアルタイムで確認できるようになり、電話や紙での確認作業を削減。事務・配送・管理部門が同じ情報を共有できるようになり、業務全体の流れがスムーズになりました。
04 — Scale
規模感と進め方
内容や状況によって変わるため、まずは気軽にご相談ください。
期間初期開発約3〜4か月、その後継続改善
体制3名（ディレクター・エンジニア・デザイナー）
開発範囲顧客管理・注文管理・配送管理・完了報告
- 1か月目業務ヒアリング・要件整理
- 2か月目画面設計・システム開発
- 3か月目機能開発・動作テスト
- 4か月目現場テスト・公開
- 継続運用サポート・機能改善
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Contact
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- 01
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オンラインか対面で 課題を一緒に整理します
- 03
ご提案
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