M
つくる
予約管理・客室状況・清掃管理をひとつにまとめ、予約情報や客室の利用状況を一覧で確認できるシステムを開発しました。
ホテル・旅館システム開発
予約情報をひとつに。宿泊施設の運営をもっとスムーズに。
宿泊施設 Cさま｜ホテル・宿泊施設運営
- 業種
- ホテル・旅館
- ご支援内容
- システム開発
- 規模・内容
- ホテル・宿泊施設運営
- 期間
- 初期開発約3か月、その後継続改善
01 — Before
ご相談のきっかけ
電話やホームページなど複数の経路から予約を受け付けており、予約情報の転記や確認に時間がかかっていました。清掃状況や客室の利用状況も別々に管理していたため、スタッフ間での情報共有が課題となっていました。
02 — Approach
取り組んだこと
O
まわす
フロント・清掃・管理部門が同じ情報を確認し、スマートフォンから清掃状況を更新できる運用を整備しました。
G
育てる
利用状況や業務の流れを確認し、予約一覧の表示方法や清掃管理の操作性を改善しました。
03 — After
変わったこと
-45%予約情報の確認・転記時間
50室管理対象客室数
予約状況と客室の利用状況をまとめて確認でき、スタッフ間の情報共有がスムーズになりました。
04 — Scale
規模感と進め方
内容や状況によって変わるため、まずは気軽にご相談ください。
期間初期開発約3か月、その後継続改善
体制3名
開発範囲予約管理・客室状況・清掃管理
- 1か月目業務ヒアリング・要件設計
- 2か月目予約・客室管理機能の開発
- 3か月目テスト・スタッフ研修・公開
- 継続運用サポート・機能改善
Other works
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- 01
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